1.美國(guó)學(xué)者約翰·莫爾斯和洛希把“復(fù)雜人”假設(shè)稱(chēng)為（ ）（2016.10）

• A、X理論

• B、Y理論

• C、Z理論

• D、超Y理論

23.能夠根據(jù)各薪酬因素的評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算出具體薪酬金額的工作評(píng)價(jià)方法是（ ）（2016.10）

• A、排序法

• B、套級(jí)法

• C、評(píng)分法

• D、因素比較法

38.背景資料：

星輝集團(tuán)的薪酬水平調(diào)整

星輝集團(tuán)股份有限公司有塑料玩具、手機(jī)游戲、影視傳媒三項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別成立了三家子公司，其中塑料玩具是公司賴(lài)以起家的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，手機(jī)游戲和影視傳媒兩類(lèi)業(yè)務(wù)是后來(lái)公司收購(gòu)的業(yè)務(wù)。自從有了手機(jī)游戲和影視傳媒兩家子公司之后，集團(tuán)總裁就經(jīng)常聽(tīng)到塑料玩具公司的員工抱怨后來(lái)收購(gòu)的兩家公司支付給員工的薪酬水平太高。集團(tuán)總裁從個(gè)人情感方面來(lái)考慮，也很想適當(dāng)提高塑料玩具公司員工的薪酬水平，因?yàn)樗麄冎械脑S多人都是公司的老員工，是當(dāng)初與他艱苦創(chuàng)業(yè)的親密戰(zhàn)友。但冷靜一想，他又覺(jué)得有些不妥，因?yàn)槿绻阉芰贤婢吖镜男匠晁教嵘先ィ髽I(yè)的總體人力成本就會(huì)迅速上升；如果把后來(lái)收購(gòu)的兩家公司的薪酬水平降下來(lái)，必將導(dǎo)致這兩家公司的優(yōu)質(zhì)員工大量流失，最終影響到集團(tuán)的總體發(fā)展。于是，他決定聘請(qǐng)一家咨詢(xún)公司來(lái)幫助解決這個(gè)難題。

咨詢(xún)公司除了進(jìn)行崗位分析、崗位評(píng)估以及其他一些常規(guī)調(diào)研之外，還對(duì)三個(gè)子公司的總體人員資質(zhì)水平和總體薪酬水平分別與各自所處行業(yè)的市場(chǎng)水平作了對(duì)比。通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)：塑料玩具公司員工的薪酬水平和資質(zhì)水平都明顯低于市場(chǎng)基準(zhǔn)；手機(jī)游戲公司員工的薪酬水平與市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異，但是資質(zhì)水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)；而影視傳媒公司員工的薪酬水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)，但是資質(zhì)水平與市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異。由此可以得出的結(jié)論是：考慮到塑料玩具公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平其實(shí)并不低，要想提高其薪酬水平，首先應(yīng)當(dāng)提升員工的資質(zhì)水平和公司的業(yè)績(jī)；考慮到手機(jī)游戲公司員工的資質(zhì)水平，雖然他們的薪酬水平在集團(tuán)中最高，但相對(duì)于市場(chǎng)水平來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏低了；而考慮到影視傳媒公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平相對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏高了。

對(duì)于這一結(jié)論，集團(tuán)總裁進(jìn)行了認(rèn)真的思考：塑料玩具公司的現(xiàn)狀，其實(shí)他早就不滿(mǎn)意，因?yàn)槠鋯T工素質(zhì)、管理水平和盈利水平一直低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；至于手機(jī)游戲公司，他當(dāng)初決定收購(gòu)的重要原因就是看中了公司的高成長(zhǎng)性和高素質(zhì)低成本的員工，對(duì)于這樣的員工和公司基本面，目前的薪酬水平的確不算高；影視傳媒公司的員工雖然也不差，但是他也了解到，最近有不少來(lái)自其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人員前來(lái)應(yīng)聘，看來(lái)公司薪酬的吸引力還是很大的。最終，總裁采納了咨詢(xún)公司的建議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的薪酬水平進(jìn)行了統(tǒng)籌調(diào)整。（2016.10）

問(wèn)題：（1）企業(yè)確定薪酬水平需要考慮哪些因素？

（2）結(jié)合案例分析塑料玩具公司員工對(duì)薪酬水平不滿(mǎn)的根本原因。